Política de tratamiento
de datos personales.

Versión 1.3 · Fecha de publicación y entrada en vigencia: 28 de octubre de 2026 · Reemplaza la versión 1.2 del 27 de octubre de 2026.
Publicada en: https://avilacortes.com/politica-de-tratamiento-de-datos/

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Oscar Javier Ávila Cortés, abogado, persona natural, quien usa la marca comercial «Ávila Cortés Consultores».
• Identificación: C.C. 1.032.390.458 · NIT 1.032.390.458-9 (según RUT).
• Domicilio: Bucaramanga, Santander. Dirección para notificaciones: oscar@avilacortes.com.
• Correo: oscar@avilacortes.com · Teléfono / WhatsApp: (+57) 320 444 7414.
• Sitio web: https://avilacortes.com

2. Marco legal

Constitución Política, artículos 15 y 20; Ley 1581 de 2012; Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015 (Libro 2, Parte 2, Título 2, Capítulos 25 y 26); y las demás normas que los modifiquen o complementen. El tratamiento se rige además por el deber de secreto profesional del abogado previsto en la Ley 1123 de 2007.

3. Ámbito de aplicación

Esta política aplica a los datos personales que el responsable recolecta, almacena, usa, circula o suprime en desarrollo de su ejercicio profesional en todas sus áreas de práctica:

• Derecho laboral, para trabajadores y empleadores.
• Seguridad social: pensiones, salud y riesgos laborales (ARL).
• Relaciones industriales y asesoría laboral a empresas, incluidos los planes de asesoría permanente.
• Tutelas y derechos de petición.
• Asuntos penales.
• Familia y sucesiones.
• Contratos civiles y comerciales.
• Cobro de cartera.

Aplica a la información recibida por el sitio web, formularios, WhatsApp, Calendly, correo, teléfono, redes sociales, Perfil de Negocio de Google y atención presencial.

4. Definiciones

Se aplican las definiciones del artículo 3 de la Ley 1581 de 2012 (autorización, base de datos, dato personal, encargado del tratamiento, responsable del tratamiento, titular y tratamiento) y del artículo 2.2.2.25.1.3 del Decreto 1074 de 2015 (aviso de privacidad, dato público, datos sensibles, transferencia y transmisión).

5. Principios

El tratamiento se sujeta a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad (Ley 1581 de 2012, art. 4).

6. Datos que se recolectan y titulares

7. Datos sensibles

Son sensibles los datos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como los relativos a la salud, la afiliación sindical, el origen racial o étnico, las convicciones religiosas o políticas, la vida sexual y los datos biométricos (Ley 1581 de 2012, art. 5). Por la naturaleza de las áreas de práctica pueden requerirse, entre otros:

• Seguridad social y estabilidad laboral reforzada: historia clínica, incapacidades, dictámenes de pérdida de capacidad laboral y diagnósticos.
• Relaciones colectivas: afiliación sindical.
• Familia y sucesiones: información de la vida familiar y de niños, niñas y adolescentes.
• Asuntos penales: información relacionada con hechos punibles, víctimas e indiciados.

Reglas aplicables (Ley 1581 de 2012, art. 6; Decreto 1074 de 2015, art. 2.2.2.25.2.3):

• Su entrega es facultativa: el titular no está obligado a suministrarlos ni a autorizar su tratamiento, y ningún servicio se condiciona a ello.
• Se tratan solo con autorización explícita del titular, salvo cuando sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o en los demás casos del artículo 6 de la Ley 1581 de 2012.
• Al solicitarlos se informa cuáles son sensibles y la finalidad específica de su tratamiento.
• No se solicitan por el formulario web ni por chat abierto; se reciben solo después de la cita, por los canales que se indiquen.
• Se usan exclusivamente para el asunto encomendado, con acceso restringido al abogado responsable y sin registrarlos en hojas de seguimiento.

Niños, niñas y adolescentes. Sus datos se tratan solo cuando sean necesarios para un asunto en el que su representante legal actúe en su nombre, respetando su interés superior y sus derechos prevalentes (Ley 1581 de 2012, art. 7; Decreto 1074 de 2015, art. 2.2.2.25.2.9).

8. Finalidades del tratamiento

A. Necesarias para atender la consulta y prestar el servicio:

• Recibir, registrar y responder solicitudes de información o valoración.
• Verificar la existencia de conflictos de intereses antes de agendar una cita.
• Agendar, recordar y realizar citas o reuniones, y gestionar el pago de las citas con costo.
• Preparar y enviar propuestas de servicios y, si se aceptan, celebrar y ejecutar el contrato de mandato o de asesoría permanente.
• Asesorar y representar al cliente ante autoridades judiciales, administrativas y particulares.
• Gestionar el cobro prejudicial y judicial de obligaciones por encargo del cliente.
• Facturar y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Atender consultas y reclamos sobre datos personales.

B. Comunicación y mercadeo (autorización separada y opcional; negarla no impide recibir atención): enviar boletines con información jurídica y novedades normativas; invitar a charlas, talleres o eventos informativos; enviar encuestas de satisfacción.

9. Derechos de los titulares

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular puede: a) conocer, actualizar y rectificar sus datos; b) solicitar prueba de la autorización otorgada; c) ser informado, previa solicitud, sobre el uso dado a sus datos; d) presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable (art. 16); e) revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlo (Decreto 1074 de 2015, art. 2.2.2.25.2.6), como ocurre con los datos de clientes o los mínimos necesarios para el control de conflictos de intereses; y f) acceder en forma gratuita a sus datos.

10. Deberes del responsable

El responsable cumple los deberes del artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, entre ellos: garantizar el ejercicio de los derechos del titular, conservar copia de la autorización, informar la finalidad, conservar la información con seguridad, actualizarla y rectificarla, tramitar consultas y reclamos en los términos legales, informar a la SIC sobre violaciones a los códigos de seguridad y exigir a los encargados el respeto de las condiciones de seguridad y privacidad.

11. Autorización

La autorización se obtiene de manera previa, expresa e informada, por escrito, por medios electrónicos (casilla no premarcada en formularios, aceptación en Calendly) o mediante conductas inequívocas, y se conserva prueba de ella (Decreto 1074 de 2015, arts. 2.2.2.25.2.2, 2.2.2.25.2.4 y 2.2.2.25.2.5). Para datos sensibles, la autorización es explícita. No se requiere autorización en los casos del artículo 10 de la Ley 1581 de 2012 (p. ej. datos de naturaleza pública, orden de autoridad, urgencia médica o sanitaria).

12. Área responsable y procedimiento para consultas y reclamos

Responsable de atención: Oscar Javier Ávila Cortés, a través de oscar@avilacortes.com (Decreto 1074 de 2015, art. 2.2.2.25.4.4). Pueden ejercer los derechos el titular, sus causahabientes, su representante o apoderado, o quien actúe por estipulación a favor de otro (art. 2.2.2.25.4.1).

Consultas (Ley 1581 de 2012, art. 14): se atienden en máximo diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible, se informan los motivos y la nueva fecha, que no podrá superar cinco (5) días hábiles adicionales.

Reclamos de corrección, actualización, supresión o revocatoria (Ley 1581 de 2012, art. 15):

• Se presentan con la identificación del titular, la descripción de los hechos, la dirección y los documentos que se quieran hacer valer.
• Si el reclamo está incompleto, se requiere al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes; si en dos (2) meses no subsana, se entiende desistido.
• Recibido el reclamo completo, se incluye la leyenda «reclamo en trámite» en máximo dos (2) días hábiles.
• Se resuelve en máximo quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo, prorrogables hasta ocho (8) días hábiles informando los motivos.

13. Encargados, transmisiones y transferencias

Para operar se usan proveedores que pueden tratar datos por cuenta del responsable: Hostinger (alojamiento del sitio web); WPForms Lite (formulario de contacto, cuyos envíos se remiten por correo electrónico); WP Mail SMTP (envío de correo desde el sitio); Calendly (agenda de citas); WhatsApp / Meta Platforms (mensajería mediante el botón «Click to Chat»); Google Meet (videollamadas); Google Analytics a través de MonsterInsights (analítica que puede usarse en el sitio); y LiteSpeed Cache (optimización y caché del sitio). Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Colombia. Las transmisiones se realizan conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y a los artículos 2.2.2.25.5.1 y 2.2.2.25.5.2 del Decreto 1074 de 2015, con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección. No se venden ni ceden datos a terceros con fines comerciales.

14. Seguridad y secreto profesional

Se aplican medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos: acceso restringido a las bases, cuentas con doble verificación, acuerdos de confidencialidad con asistentes y colaboradores y prohibición de registrar datos de salud en hojas de seguimiento. Toda la información recibida de clientes y prospectos está amparada por el secreto profesional. Enviar un formulario o un mensaje no crea, por sí solo, una relación abogado-cliente.

15. Cookies

El sitio puede usar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y optimización (LiteSpeed Cache) y las que instalan los servicios integrados (Calendly y WhatsApp). Si se activa Google Analytics mediante MonsterInsights, se usarán cookies de analítica para obtener estadísticas agregadas de navegación. El visitante puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador; esto puede afectar algunas funciones del sitio.

16. Conservación

• Prospectos que no contratan: doce (12) meses contados desde el último contacto y luego se suprimen, salvo nombre, contraparte y fecha, que se conservan solo para el control de conflictos de intereses mientras sea necesario.
• Clientes: durante el mandato y después por diez (10) años contados desde la terminación del asunto, término necesario para cumplir obligaciones legales y atender eventuales responsabilidades (Decreto 1074 de 2015, art. 2.2.2.25.2.8).
• Datos sensibles: solo mientras sean necesarios para el asunto y, después, por los mismos plazos del expediente del cliente.

17. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación. Los cambios sustanciales se comunicarán en el sitio web y, cuando proceda, por correo, antes de su implementación. Si cambia la finalidad del tratamiento, se solicitará una nueva autorización (Decreto 1074 de 2015, arts. 2.2.2.25.2.2 y 2.2.2.25.3.1). Las bases de datos estarán vigentes mientras subsista la finalidad del tratamiento y durante los plazos de conservación de la sección 16.